L’erreur 38 Free est un message d’erreur qui peut apparaître lors de la tentative d’envoi de SMS sur le réseau de l’opérateur téléphonique français Free. Cette erreur signale généralement un problème lié au service de messagerie, comme un souci de paramétrage du centre de messagerie ou d’autres complications techniques du réseau.
Vérifier et reconfigurer le centre de messagerie SMS
Une des premières étapes pour résoudre ce problème consiste à inspecter le numéro du centre de messagerie SMS. L’utilisateur doit ouvrir l’application de messagerie sur son téléphone, accéder aux paramètres de l’application, et rechercher la section relative au centre de messagerie SMS. Il faut ensuite s’assurer que le numéro correspond à celui recommandé par Free, généralement +33695000695. Si le numéro est incorrect, il convient de le modifier, de sauvegarder les changements, et de tenter de renvoyer un SMS.
Effectuer un redémarrage du téléphone
Parfois, un simple redémarrage du téléphone peut suffire à corriger l’erreur 38. Cette opération rafraîchit la mémoire de l’appareil et peut résoudre des soucis de communication temporaires avec le réseau. L’utilisateur doit éteindre son téléphone, attendre quelques instants, puis le rallumer.
Vérification de la couverture réseau et de la carte SIM
Un signal faible ou une carte SIM défectueuse sont susceptibles d’occasionner l’erreur 38. Dans ce cas, il est recommandé de vérifier la couverture réseau de Free dans la zone concernée. Si le service semble optimal, l’utilisateur peut envisager de retirer la carte SIM, de la nettoyer délicatement, puis de la réinsérer dans son téléphone.
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Vérifier la couverture réseau |
| 2 | Retirer la carte SIM |
| 3 | Nettoyer délicatement la carte SIM |
| 4 | Réinsérer la carte SIM |
Mise à jour du système et des applications
Des mises à jour en attente peuvent être la source de dysfonctionnements. Il est recommandé de vérifier que le système d’exploitation est à jour, ainsi que l’application de messagerie. Des correctifs sont régulièrement déployés pour optimiser la performance et la sécurité des services.
- Accéder aux paramètres du téléphone
- Faire défiler jusqu’à À propos du téléphone et consulter les mises à jour système
- Mettre à jour si nécessaire
En parallèle, l’utilisateur doit ouvrir le Google Play Store ou l’App Store pour la mise à jour des applications.
Réinitialisation des paramètres réseau
Si les solutions précédentes ne suffisent pas, la réinitialisation des paramètres réseau peut être nécessaire. Attention, cette opération rétablit les configurations réseau aux valeurs d’usine et peut supprimer les réseaux Wi-Fi enregistrés et les mots de passe. L’utilisateur doit accéder aux paramètres du téléphone, sélectionner Gestion globale ou Système, appuyer sur Rétablir ou Réinitialiser, puis sur Réinitialiser les paramètres réseau.